Carte de la conversation

De quoi s’agit-il

Un sujet, d’aujourd’hui au premier pas. Votre mentoré choisit un sujet, le note, repère ce qui marche et choisit un premier pas.

Quand l’envoyer

Envoyez-la quand un sujet bloque. Elle convient à un problème qui revient sans cesse, avant d’en parler ensemble.

• Un sujet qui bloqueun problème qui revient sans cesse
• Avant la rencontrepour partir des options
• Après un reverspour retrouver ce qui a déjà marché

La remplir

Quinze minutes, une question à la fois. Notez le sujet, cherchez les meilleurs moments, puis listez des options et choisissez-en une.

1. Nommez-le et notez-le0 veut dire pas du tout, 10 comme vous le souhaitez.
2. Trouvez les meilleurs momentsÉcrivez ce qui se passe et quand ça va un peu mieux.
3. Notez les options, choisissez un pasDites quoi, pour quand, et à quel point vous êtes sûr.

Lire les réponses

Regardez les moments où ça va mieux. Les moments où ça va déjà un peu mieux montrent quoi faire davantage.

• Aujourd’hui et ciblel’écart, dans ses propres notes
• Les meilleurs momentsce qui était différent alors
• Probabilitésous 7, le pas est trop grand

Les questions à poser

Une question, puis une relance. Les personnes qui posent des questions de relance sont plus appréciées (Huang et al., 2017).

• À quoi ressemblerait un point de plus ?puis : que remarqueriez-vous en premier ?
• Que faisiez-vous quand ça allait déjà mieux ?puis : pourriez-vous le refaire ?
• Qui pourrait vous aider pour le premier pas ?puis : que lui demanderiez-vous ?

Pourquoi ça marche

Les questions orientées solutions partent de ce que vous voulez et de ce qui marche déjà, pas de ce qui ne va pas (Grant 2012). L’échelle de 0 à 10 rend visibles les petits progrès.

Sources

• Grant (2012). Solution-focused coaching questions.

Comment un outil fonctionne sur Mentornity

1. 1Le mentor choisit un outil dans la bibliothèque et l’envoie avec un court message.
2. 2Le mentoré le remplit étape par étape ; les réponses sont enregistrées au fur et à mesure.
3. 3Les deux voient les réponses, commentent chaque partie et conviennent des prochaines étapes.
4. 4Seuls eux deux voient les réponses, pas les responsables du programme.

Un guide pour chacun

• La carte de la conversation pour les mentorsPour les mentors et les coachs : quand envoyer la carte de la conversation, quoi regarder dans les réponses, quelles questions poser.
• La carte de la conversation pour les mentorésPour les mentorés et les coachés : ce qu’est la carte de la conversation, comment la remplir, où la trouver et ce que votre mentor en fait.

Autres outils : Objectifs et action

• Souhait, obstacle, plan10 min

  Nommez un souhait, imaginez le meilleur résultat, repérez ce qui, en vous, fait obstacle, et préparez-vous avec des phrases « si… alors ».

• Carte pour clarifier l’objectif20 min

  Notez ce qui vous pèse, voyez ce qui dépend de vous et transformez un point en votre objectif pour le programme.

• Balance décisionnelle15 min

  Pesez une décision : ce que vous et vos proches y gagnez ou y perdez, ce que vous penseriez de vous-même et comment les autres la verraient.

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