Di cosa parlare con il proprio mentor?

Di ciò su cui stai lavorando davvero: un obiettivo, una decisione da prendere, una competenza da sviluppare, una situazione al lavoro che non sai come gestire o come vieni percepito dagli altri. Porta un esempio concreto a ogni incontro: rende molto di più di un aggiornamento generico.

Che cos’è un buono spunto di conversazione nel mentoring?

Una domanda aperta adatta alla fase della relazione: conoscersi al primo incontro, obiettivi e direzione di carriera all’inizio, competenze, feedback e ostacoli a metà percorso, riflessione alla fine. Invita a raccontare una storia o un esempio invece di rispondere sì o no.

Quante domande usare in un incontro di mentoring?

Due o tre bastano per un incontro di 45-60 minuti. Un buon spunto seguito da vere domande di approfondimento può riempire metà incontro. Con più di tre l’incontro diventa un’intervista e non resta tempo per concordare i prossimi passi.

Chi apre la conversazione, il mentor o il mentee?

Nella maggior parte dei programmi è il mentee a guidare l’agenda e ad aprire con il tema su cui ha più bisogno di aiuto, mentre il mentor approfondisce con le domande. Al primo incontro spesso inizia il mentor per mettere a proprio agio il mentee. Il modello indica chi di solito pone ogni domanda, ma quasi tutte funzionano nei due sensi.

Quali argomenti evitare al primo incontro di mentoring?

Evita di chiedere un lavoro o una segnalazione, di parlare di stipendio e di toccare temi personali come salute, progetti familiari, religione o politica, a meno che non sia l’altra persona a sollevarli. Rimanda anche le grandi decisioni, come le dimissioni: il mentor non ha ancora abbastanza contesto.

Spunti di conversazione per il mentoring: 72 domande

Gli spunti di conversazione per il mentoring sono domande brevi e aperte che mentor o mentee usano per aprire un tema durante l’incontro, così che la conversazione arrivi a qualcosa di concreto nei primi cinque minuti invece di restare sulle chiacchiere. Questo modello ne raccoglie 72, divisi per fase e tema, con chi di solito pone ciascuna domanda.

Usalo come una scheda incontro per incontro: stampalo, tienilo accanto ai tuoi appunti e scegline qualcuno prima di ogni sessione. Per elenchi più ampi, i mentee trovano le domande da fare a un mentor e i mentor le domande che fanno i mentor.

Come si usano questi spunti?

Due o tre per incontro, non di più. Uno spunto valido con domande di approfondimento sincere riempie mezz’ora.
Scegli in base alla fase. La tabella qui sotto mostra quale sezione si adatta a quale momento.
Dividetevi la scelta. Il mentee sceglie uno spunto, il mentor un altro. Scriveteli nel messaggio che conferma l’incontro.
Approfondisci prima di cambiare tema. «Raccontami di più», «Poi cosa è successo?» e «Cosa faresti diversamente?» trasformano una domanda in una conversazione.
Segna quello che hai usato. Con la data, per non ripetervi e per tornare più avanti su una domanda riuscita.
Chiudi ogni incontro con la sezione 9. Una domanda di riflessione alla fine rende più facile preparare l’incontro successivo.

Momento del mentoring	Cosa fa la coppia	Spunti dalla sezione
Incontro 1	Conoscersi, decidere come lavorare	1 e 2
Incontri 2-3	Fissare la direzione	2, 3 e 4
Incontri intermedi	Lavorare sugli obiettivi	4, 5, 6 e 7; ogni tanto 8
Verifica a metà percorso	Valutare i progressi, aggiornare gli obiettivi	2, 5 e 9
Ultimo incontro	Chiusura e sguardo avanti	9

Il modello

Scheda degli spunti di conversazione per il mentoring

Mentor: ________
Mentee: ________
Programma (se presente): ________
Data di inizio: ________

Chi chiede di solito: Mentor = di solito lo chiede il mentor. Mentee = di solito lo chiede il mentee. Entrambi = funziona nei due sensi. Sono indicazioni, non regole.

1. Primo incontro: conoscersi

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
1	«Com’è per te una buona settimana in questo periodo?»	Entrambi	________
2	«Su cosa stai lavorando che ti piace davvero?»	Entrambi	________
3	«Come sei arrivato dove sei oggi, in versione breve?»	Entrambi	________
4	«Perché ti sei iscritto a questo programma?»	Entrambi	________
5	«Che tipo di aiuto ti è più utile: consigli, domande, contatti o qualcuno con cui ragionare?»	Mentor	________
6	«Cosa c’è di te che non compare nel CV?»	Entrambi	________
7	«Come preferisci ricevere feedback: diretto, delicato, per iscritto, sul momento?»	Mentor	________
8	«Fra sei mesi, cosa ti farebbe dire che ne è valsa la pena?»	Entrambi	________

2. Obiettivi e direzione

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
9	«Se questo mentoring va bene, cosa sarà cambiato per te fra sei mesi?»	Mentor	________
10	«Su quale obiettivo lavoreresti anche se nessuno te lo chiedesse?»	Mentor	________
11	«Quale dei miei obiettivi ti sembra più importante adesso?»	Mentee	________
12	«Cosa hai già provato per raggiungere questo obiettivo?»	Mentor	________
13	«Come sarebbe un piccolo risultato prima del prossimo incontro?»	Entrambi	________
14	«Questo obiettivo è tuo o è qualcosa che altri si aspettano da te?»	Mentor	________
15	«Cosa ti porterebbe a cambiare o abbandonare questo obiettivo?»	Entrambi	________
16	«Da cosa capiremo tutti e due che stai facendo progressi?»	Entrambi	________

3. Percorso di carriera

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
17	«Dove vuoi essere fra due o tre anni, e quanto ne sei sicuro?»	Mentor	________
18	«Quali ruoli intorno a te ti attirano, e cosa sai davvero di loro?»	Mentor	________
19	«Cos’altro avevi considerato al posto del tuo percorso attuale?»	Entrambi	________
20	«Quale svolta della tua carriera mi racconteresti?»	Mentee	________
21	«Quale lavoro ti dà energia e quale te la toglie?»	Mentor	________
22	«Se restassi altri due anni nel tuo ruolo, cosa vorresti ottenerne?»	Mentor	________
23	«Su cosa sbagliano spesso le persone nella mia fase quando fanno scelte di carriera?»	Mentee	________
24	«A parte me, da quale percorso professionale vorresti imparare?»	Mentor	________

4. Competenze e apprendimento

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
25	«Quale competenza, migliorata in questo trimestre, farebbe la differenza più grande?»	Mentor	________
26	«Come impari meglio: leggendo, facendo o osservando gli altri?»	Entrambi	________
27	«La prossima volta possiamo guardare insieme un mio lavoro reale?»	Mentee	________
28	«Quale competenza ti ha richiesto più tempo, e cosa ti ha aiutato alla fine?»	Mentee	________
29	«Dove potresti esercitarti al lavoro il mese prossimo?»	Mentor	________
30	«Che feedback hai già ricevuto su questa competenza?»	Mentor	________
31	«Come sarebbe un livello sufficiente, per ora?»	Entrambi	________
32	«Quale risorsa o persona ti ha aiutato di più all’inizio?»	Mentee	________

5. Feedback

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
33	«Quale feedback ti sarebbe più utile oggi?»	Mentor	________
34	«Com’è andata per te la nostra ultima conversazione? C’è stato qualcosa di poco utile?»	Entrambi	________
35	«Posso dirti con franchezza cosa ho notato poco fa?»	Mentor	________
36	«Su quale feedback recente non eri d’accordo, e perché?»	Mentor	________
37	«Secondo te, quanto mi preparo bene per i nostri incontri?»	Mentee	________
38	«Cosa renderebbe più utili questi incontri?»	Entrambi	________
39	«Quale feedback ha cambiato il tuo modo di lavorare?»	Mentee	________
40	«Cosa hai fatto con il feedback dell’ultima volta?»	Mentor	________

6. Difficoltà e ostacoli

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
41	«Qual è stata la parte più difficile delle ultime due settimane?»	Mentor	________
42	«Cosa ti blocca che non hai ancora detto ad alta voce?»	Mentor	________
43	«Dove ti senti bloccato, e da quando?»	Mentor	________
44	«Come hai gestito una situazione simile in passato?»	Entrambi	________
45	«Quale parte di questo problema dipende davvero da te?»	Mentor	________
46	«Come lo affronteresti al posto mio?»	Mentee	________
47	«Qual è il peggior esito realistico, e potresti conviverci?»	Mentor	________
48	«Chi altro, oltre a me, potrebbe aiutarti su questo?»	Entrambi	________

7. Muoversi nell’organizzazione

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
49	«Chi deve dire di sì perché il tuo lavoro vada avanti?»	Mentor	________
50	«Il sostegno di chi renderebbe più facile il tuo prossimo passo?»	Mentor	________
51	«Quali regole non scritte hai dovuto imparare nella tua organizzazione?»	Mentee	________
52	«Quanto è visibile il tuo lavoro a chi deciderà il tuo prossimo ruolo?»	Mentor	________
53	«Come va con il tuo responsabile, sinceramente?»	Mentor	________
54	«C’è una conversazione in arrivo che vorresti provare prima?»	Mentor	________
55	«Come si dice di no a lavoro extra senza danneggiare la propria reputazione?»	Mentee	________
56	«Cosa avresti voluto capire prima di questo settore?»	Mentee	________

8. Benessere ed equilibrio (verifiche leggere)

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
57	«Come va la tua energia rispetto all’ultima volta?»	Mentor	________
58	«Cosa aspetti con piacere fuori dal lavoro questo mese?»	Entrambi	________
59	«Il tuo carico di lavoro è realistico in questo momento?»	Mentor	________
60	«Cosa fai quando ti accorgi di essere vicino al sovraccarico?»	Entrambi	________
61	«Di quale attività potresti liberarti?»	Mentor	________
62	«Come proteggi il tempo per ciò che conta per te?»	Mentee	________

Sono verifiche veloci, non un supporto psicologico. Se emerge qualcosa di serio, ascolta e indirizza verso il supporto giusto: il coordinamento del programma, le Risorse Umane o un servizio professionale.

9. Riflessione e chiusura

#	Spunto	Chi chiede di solito	Usato (data)
63	«Cosa proverai prima del prossimo incontro, ed entro quando?»	Mentor	________
64	«Qual è stato il momento più utile della conversazione di oggi?»	Entrambi	________
65	«Cosa sai adesso che non sapevi quando abbiamo iniziato?»	Mentor	________
66	«A quale delle nostre conversazioni precedenti ripensi ancora?»	Entrambi	________
67	«A cosa dovremmo dedicare più tempo, e a cosa meno?»	Entrambi	________
68	«Cosa è cambiato dal nostro primo incontro?»	Entrambi	________
69	«Cosa continuerai a fare quando questo mentoring sarà finito?»	Mentor	________
70	«Come ti piacerebbe restare in contatto, se ti va?»	Entrambi	________
71	«Cosa diresti al prossimo mentee di questo programma?»	Mentor	________
72	«Cosa ti porti via da questo mentoring, come mentor?»	Mentee	________

Planner degli incontri

Incontro	Data	Spunti scelti (#)	Cosa abbiamo concordato come prossimo passo
1	________	________	________
2	________	________	________
3	________	________	________
4	________	________	________
5	________	________	________
6	________	________	________

Domande da evitare all’inizio

Tienile per quando c’è fiducia, oppure lasciale fuori:

«Puoi trovarmi un lavoro o segnalarmi?» I contatti arrivano con la fiducia. Al primo incontro trasforma il mentor in un selezionatore.
«Quanto guadagni?» Chiedi piuttosto come si formano gli stipendi nel settore, se serve all’obiettivo.
Salute, progetti familiari, religione, politica, vita sentimentale. Solo se è l’altra persona a parlarne. Sono temi delicati sul lavoro, e i dati personali sono tutelati dal GDPR.
«Dovrei dimettermi?» Al primo incontro il mentor non ha il contesto. Chiedigli più avanti cosa prenderebbe in considerazione.
Pettegolezzi su colleghi con nome e cognome o sul responsabile. Parla di situazioni e schemi, non di persone che non sono presenti.
Domande da colloquio di lavoro come «Qual è il tuo più grande difetto?». Mettono l’altro sotto esame.
Domande sì o no. «Ti piace il tuo lavoro?» chiude l’argomento; «Cosa ti piace di più del tuo lavoro?» lo apre.

Come adattare il modello?

In base al tipo di programma.

Mentoring aziendale: mantieni la sezione 7 e aggiungi spunti su mobilità interna e progetti tra team. Se gestisci molte coppie, un software di mentoring aziendale ti permette di inserire questi spunti nel brief di ogni sessione.
Studenti e neolaureati: sostituisci parte della sezione 3 con spunti su tirocini, primo impiego e scelta della specializzazione.
Founder e programmi di accelerazione: riscrivi la sezione 7 attorno al team, ai clienti e agli investitori invece che a un responsabile.
Peer mentoring e reverse mentoring: segna tutto come «Entrambi». Tutti e due insegnano, tutti e due chiedono.

Regola il registro. Il modello usa il tu. In contesti più formali passa al Lei, senza cambiare la struttura aperta delle domande.

Dai un tema a ogni incontro. Se coordini un programma, assegna due o tre spunti a ogni sessione prevista. Il modello di agenda per l’incontro di mentoring ha uno spazio dedicato.

Una pagina per incontro. Le coppie usano ciò che vedono a colpo d’occhio. Un lungo elenco letto ad alta voce è un’intervista, non una conversazione.

Altri modelli e guide passo passo per ogni fase di un programma sono nella libreria delle guide.