De quoi parler avec son mentor ?

De ce sur quoi vous travaillez vraiment : un objectif, une décision à prendre, une compétence à développer, une situation au travail que vous ne savez pas comment aborder, ou un retour sur la façon dont vous êtes perçu. Apportez un exemple concret à chaque rencontre ; c’est bien plus utile qu’un point général.

Qu’est-ce qu’une bonne amorce de conversation en mentorat ?

Une question ouverte adaptée à l’étape de la relation : faire connaissance à la première rencontre, objectifs et orientation au début, compétences, feedback et obstacles au milieu, bilan à la fin. Elle invite à raconter une histoire ou un exemple plutôt qu’à répondre par oui ou non.

Combien de questions prévoir pour une séance de mentorat ?

Deux ou trois suffisent pour 45 à 60 minutes. Une bonne amorce suivie de vraies relances peut occuper la moitié de la rencontre. Au-delà de trois, la séance devient un entretien et il ne reste plus de temps pour convenir des prochaines étapes.

Qui lance la conversation, le mentor ou le mentoré ?

Dans la plupart des programmes, le mentoré porte l’ordre du jour et ouvre avec le sujet sur lequel il a le plus besoin d’aide ; le mentor approfondit par ses questions. À la première rencontre, c’est souvent le mentor qui commence pour mettre le mentoré à l’aise. Le modèle indique qui pose habituellement chaque question, mais la plupart fonctionnent dans les deux sens.

Quels sujets éviter lors d’une première rencontre de mentorat ?

Évitez de demander un emploi ou une recommandation, de parler salaire, et d’aborder la santé, les projets familiaux, la religion ou la politique, sauf si l’autre personne en parle d’elle-même. Gardez aussi les grandes décisions, comme une démission, pour plus tard : le mentor manque encore de contexte.

Sujets de conversation en mentorat : 72 questions par séance

Les sujets de conversation en mentorat sont des questions courtes et ouvertes qu’un mentor ou un mentoré utilise pour lancer un thème pendant une séance, afin que l’échange touche quelque chose de concret dès les cinq premières minutes. Ce modèle en propose 72, classés par étape et par thème, avec la personne qui pose habituellement chaque question.

Utilisez-le comme une fiche de séance : imprimez-la, gardez-la à côté de vos notes et choisissez-en quelques-unes avant chaque rencontre. Pour des listes plus complètes, les mentorés peuvent consulter les questions à poser à son mentor et les mentors les questions que posent les mentors.

Comment utiliser ces amorces de conversation ?

Deux ou trois par séance, pas plus. Une bonne amorce suivie de relances sincères occupe une demi-heure.
Choisissez selon l’étape. Le tableau ci-dessous indique quelle section convient à quel moment.
Partagez le choix. Le mentoré choisit une amorce, le mentor une autre. Notez-les dans le message qui confirme la rencontre.
Relancez avant de passer à autre chose. « Pouvez-vous m’en dire plus ? », « Que s’est-il passé ensuite ? », « Que feriez-vous autrement ? » transforment une question en conversation.
Cochez ce que vous avez utilisé. Avec la date, pour ne pas vous répéter et pouvoir revenir à une bonne question plus tard.
Terminez chaque séance par la section 9. Une question de bilan facilite la préparation de la rencontre suivante.

Moment du mentorat	Ce que fait le binôme	Amorces à piocher
Séance 1	Faire connaissance, convenir d’un mode de travail	Sections 1 et 2
Séances 2 à 3	Fixer le cap	Sections 2, 3 et 4
Séances intermédiaires	Avancer sur les objectifs	Sections 4, 5, 6 et 7 ; la 8 de temps en temps
Bilan à mi-parcours	Mesurer les progrès, ajuster les objectifs	Sections 2, 5 et 9
Dernière séance	Clôturer et regarder devant	Section 9

Le modèle

Fiche d’amorces de conversation en mentorat

Mentor : ________
Mentoré : ________
Programme (le cas échéant) : ________
Date de début : ________

Qui pose la question : Mentor = le plus souvent le mentor. Mentoré = le plus souvent le mentoré. Les deux = fonctionne dans les deux sens. Ce sont des repères, pas des règles.

1. Première rencontre : faire connaissance

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
1	« À quoi ressemble une bonne semaine pour vous en ce moment ? »	Les deux	________
2	« Sur quoi travaillez-vous en ce moment qui vous plaît vraiment ? »	Les deux	________
3	« Comment êtes-vous arrivé là où vous êtes, en version courte ? »	Les deux	________
4	« Pourquoi vous êtes-vous inscrit à ce programme ? »	Les deux	________
5	« Quel type d’aide vous est le plus utile : conseils, questions, mises en relation ou simple regard extérieur ? »	Mentor	________
6	« Qu’est-ce qui, chez vous, n’apparaît pas sur votre CV ? »	Les deux	________
7	« Comment préférez-vous recevoir un retour : direct, en douceur, par écrit, sur le moment ? »	Mentor	________
8	« Dans six mois, qu’est-ce qui vous dirait que ce temps en valait la peine ? »	Les deux	________

2. Objectifs et orientation

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
9	« Si ce mentorat se passe bien, qu’est-ce qui aura changé pour vous dans six mois ? »	Mentor	________
10	« Sur quel objectif travailleriez-vous même si personne ne vous le demandait ? »	Mentor	________
11	« Parmi mes objectifs, lequel vous semble le plus important aujourd’hui ? »	Mentoré	________
12	« Qu’avez-vous déjà essayé pour atteindre cet objectif ? »	Mentor	________
13	« À quoi ressemblerait une petite victoire d’ici notre prochaine rencontre ? »	Les deux	________
14	« Cet objectif est-il le vôtre, ou celui que d’autres attendent de vous ? »	Mentor	________
15	« Qu’est-ce qui vous ferait changer ou abandonner cet objectif ? »	Les deux	________
16	« Comment saurons-nous tous les deux que vous progressez ? »	Les deux	________

3. Parcours professionnel

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
17	« Où voulez-vous être dans deux ou trois ans, et à quel point en êtes-vous sûr ? »	Mentor	________
18	« Quels postes autour de vous vous attirent, et que savez-vous vraiment d’eux ? »	Mentor	________
19	« Qu’aviez-vous envisagé à la place de votre parcours actuel ? »	Les deux	________
20	« Quel tournant de votre carrière pourriez-vous me raconter ? »	Mentoré	________
21	« Quel travail vous donne de l’énergie, et lequel vous en prend ? »	Mentor	________
22	« Si vous restiez deux ans de plus à votre poste, qu’aimeriez-vous en retirer ? »	Mentor	________
23	« Sur quoi les gens à mon stade se trompent-ils souvent dans leurs choix de carrière ? »	Mentoré	________
24	« À part moi, de quel parcours aimeriez-vous apprendre ? »	Mentor	________

4. Compétences et apprentissage

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
25	« Quelle compétence, améliorée ce trimestre, ferait la plus grande différence ? »	Mentor	________
26	« Comment apprenez-vous le mieux : en lisant, en pratiquant, en observant ? »	Les deux	________
27	« Pourrions-nous regarder ensemble un vrai travail de ma part la prochaine fois ? »	Mentoré	________
28	« Quelle compétence vous a demandé le plus de temps, et qu’est-ce qui a fini par aider ? »	Mentoré	________
29	« Où pourriez-vous vous exercer au travail le mois prochain ? »	Mentor	________
30	« Quels retours avez-vous déjà reçus sur cette compétence ? »	Mentor	________
31	« À quoi ressemblerait un niveau suffisant, pour l’instant ? »	Les deux	________
32	« Quelle ressource ou quelle personne vous a le plus aidé à vos débuts ? »	Mentoré	________

5. Feedback

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
33	« Quel retour vous serait le plus utile aujourd’hui ? »	Mentor	________
34	« Comment avez-vous vécu notre dernière conversation ? Quelque chose n’a-t-il pas aidé ? »	Les deux	________
35	« Puis-je vous dire franchement ce que je viens de remarquer ? »	Mentor	________
36	« Avec quel retour récent n’étiez-vous pas d’accord, et pourquoi ? »	Mentor	________
37	« Comment jugez-vous ma préparation pour nos rencontres ? »	Mentoré	________
38	« Qu’est-ce qui rendrait nos séances plus utiles ? »	Les deux	________
39	« Quel retour a changé votre façon de travailler ? »	Mentoré	________
40	« Qu’avez-vous fait du retour de la dernière fois ? »	Mentor	________

6. Difficultés et obstacles

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
41	« Qu’est-ce qui a été le plus difficile ces deux dernières semaines ? »	Mentor	________
42	« Qu’est-ce qui vous bloque et que vous n’avez pas encore dit à voix haute ? »	Mentor	________
43	« Où vous sentez-vous coincé, et depuis quand ? »	Mentor	________
44	« Comment avez-vous géré une situation comparable auparavant ? »	Les deux	________
45	« Quelle partie du problème dépend vraiment de vous ? »	Mentor	________
46	« Comment aborderiez-vous cela à ma place ? »	Mentoré	________
47	« Quel est le pire scénario réaliste, et pourriez-vous vivre avec ? »	Mentor	________
48	« Qui d’autre que moi pourrait vous aider là-dessus ? »	Les deux	________

7. Trouver sa place dans l’organisation

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
49	« Qui doit dire oui pour que votre travail avance ? »	Mentor	________
50	« Quel soutien faciliterait votre prochaine étape ? »	Mentor	________
51	« Quelles règles non écrites avez-vous dû apprendre dans votre organisation ? »	Mentoré	________
52	« Votre travail est-il visible pour ceux qui décideront de votre prochain poste ? »	Mentor	________
53	« Comment ça se passe avec votre manager, honnêtement ? »	Mentor	________
54	« Avez-vous bientôt une conversation que vous aimeriez répéter ? »	Mentor	________
55	« Comment refuser une tâche supplémentaire sans abîmer sa réputation ? »	Mentoré	________
56	« Qu’auriez-vous aimé comprendre plus tôt sur ce secteur ? »	Mentoré	________

8. Bien-être et équilibre (points rapides)

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
57	« Comment va votre énergie par rapport à notre dernière rencontre ? »	Mentor	________
58	« Qu’attendez-vous avec plaisir en dehors du travail ce mois-ci ? »	Les deux	________
59	« Votre charge de travail est-elle réaliste en ce moment ? »	Mentor	________
60	« Que faites-vous quand vous sentez que vous approchez de la surcharge ? »	Les deux	________
61	« De quelle tâche pourriez-vous vous décharger ? »	Mentor	________
62	« Comment protégez-vous du temps pour ce qui compte pour vous ? »	Mentoré	________

Ce sont des points d’étape, pas un accompagnement psychologique. Si un sujet sérieux apparaît, écoutez et orientez vers le bon interlocuteur : la coordination du programme, les RH ou un service professionnel.

9. Bilan et clôture

#	Amorce	Posée par	Utilisée (date)
63	« Qu’allez-vous essayer d’ici notre prochaine rencontre, et pour quand ? »	Mentor	________
64	« Quel a été le moment le plus utile de notre échange aujourd’hui ? »	Les deux	________
65	« Que savez-vous maintenant que vous ne saviez pas au début ? »	Mentor	________
66	« À laquelle de nos conversations repensez-vous encore ? »	Les deux	________
67	« À quoi devrions-nous consacrer plus de temps, et moins ? »	Les deux	________
68	« Qu’est-ce qui a changé depuis notre première rencontre ? »	Les deux	________
69	« Que continuerez-vous à faire une fois ce mentorat terminé ? »	Mentor	________
70	« Comment souhaitez-vous garder le contact, si vous le souhaitez ? »	Les deux	________
71	« Que diriez-vous au prochain mentoré de ce programme ? »	Mentor	________
72	« Qu’avez-vous retiré de ce mentorat, en tant que mentor ? »	Mentoré	________

Planificateur de séances

Séance	Date	Amorces choisies (#)	Ce que nous avons convenu pour la suite
1	________	________	________
2	________	________	________
3	________	________	________
4	________	________	________
5	________	________	________
6	________	________	________

Questions à éviter au début

Gardez-les pour plus tard, une fois la confiance installée, ou laissez-les de côté :

« Pouvez-vous me trouver un poste ou me recommander ? » Les mises en relation suivent la confiance. Posée à la première séance, la question transforme le mentor en recruteur.
« Combien gagnez-vous ? » Demandez plutôt comment se construisent les salaires dans le secteur, si c’est utile à l’objectif.
Santé, projets familiaux, religion, politique, vie sentimentale. Seulement si l’autre personne en parle. Ces sujets sont sensibles au travail, et les données personnelles relèvent du RGPD.
« Dois-je démissionner ? » À la première rencontre, le mentor n’a pas le contexte. Demandez-lui plus tard ce qu’il prendrait en compte.
Les commérages sur des collègues nommés ou sur le manager. Parlez de situations et de schémas, pas de personnes absentes.
Les questions d’entretien d’embauche comme « Quel est votre plus grand défaut ? » Elles mettent l’autre sur la sellette.
Les questions fermées. « Aimez-vous votre travail ? » clôt le sujet ; « Qu’aimez-vous le plus dans votre travail ? » l’ouvre.

Comment adapter le modèle ?

Selon le type de programme.

Mentorat en entreprise : gardez la section 7 et ajoutez des amorces sur la mobilité interne et les projets transverses. À grande échelle, un logiciel de mentorat en entreprise permet d’inscrire ces amorces dans la consigne de chaque séance.
Étudiants et jeunes diplômés : remplacez une partie de la section 3 par des amorces sur les stages, le premier emploi et le choix d’une spécialisation.
Fondateurs et programmes d’accélération : réécrivez la section 7 autour de l’équipe, des clients et des investisseurs plutôt que d’un manager.
Mentorat entre pairs et mentorat inversé : cochez « Les deux » partout. Chacun enseigne, chacun pose des questions.

Ajustez le registre. Le modèle vouvoie. Si le binôme se tutoie, adaptez la formulation sans changer la structure ouverte des questions.

Donnez un thème à chaque séance. Si vous pilotez un programme, attribuez deux ou trois amorces à chaque séance prévue. Le modèle d’ordre du jour de rencontre de mentorat leur réserve une place.

Une page par séance. Les binômes utilisent ce qu’ils voient d’un coup d’œil. Une longue liste lue à voix haute, c’est un entretien, pas une conversation.

D’autres modèles et guides pas à pas pour chaque étape d’un programme vous attendent dans la bibliothèque de guides.