Het probleem
In bedrijfsprogramma's krijgt HR altijd de vraag wat de mentoring nu echt heeft veranderd. Het bedrijf wil weten of de tijd die senior medewerkers erin hebben gestoken, de moeite waard was. Aantallen gesprekken en geregistreerde uren laten zien dat mensen hebben gepraat, maar niet wat er beter is geworden.
Als een programma afloopt, stuurt het team vaak een enquête met de vraag of mensen het leuk vonden. Een goed gevoel is fijn, maar het bewijst niet dat een medewerker een nieuwe vaardigheid heeft geleerd of een lastig probleem heeft opgelost.
Hoe organisaties dit meestal aanpakken
Bedrijven proberen succes meestal te meten door te tellen hoeveel gesprekken er zijn geweest. Soms vragen ze leidinggevenden of die verschil hebben gemerkt, of sturen ze helemaal aan het eind een lange vragenlijst. Tegen die tijd weten mensen niet meer waar ze begonnen, en door uitvallers zien de eindcijfers er slechter of beter uit dan de werkelijkheid.
Hoe mentoring dit oplost
Mentoring betekent dat een ervaren persoon een collega regelmatig spreekt om aan een specifiek doel te werken. Omdat ze elkaar een aantal maanden zien, kunnen ze de vooruitgang stap voor stap volgen. Het is geen eenmalige training, maar een doorlopende inspanning om beter te worden.
Als het doel vanaf de eerste dag duidelijk is, weten medewerker en mentor allebei waar ze naartoe werken. Door dat doel aan het begin een score te geven, hebben ze een nulmeting. Scoren ze het later opnieuw, dan is de verandering echt en zichtbaar.
Hoe het werkt op Mentornity
Doelen scoren in de tijd
Deelnemers stellen aan het begin doelen en geven ze een score. Halverwege en aan het eind van het programma scoren ze die opnieuw, zodat echte verandering zichtbaar wordt.
Twee blikken op de vooruitgang
De eigen score van elke deelnemer en de score van de mentor staan naast elkaar. Zo ziet HR of medewerker en mentor het eens zijn over de geboekte vooruitgang.
Betrouwbare cijfers
Verandering telt alleen mee voor mensen die beide keren hebben geantwoord. Uitvallers vertekenen de eindresultaten dus niet.
Vaste check-ins
Medewerkers en mentoren geven hun doelen, manier van werken, gehoord worden en vooruitgang een score van nul tot tien. Spreken ze elkaar dertig dagen niet, dan stelt Mentornity AI een e-mail voor om te vragen hoe het gaat.
Wat je kunt meten
HR ziet de precieze verandering in doelscores van het begin tot het eind van het programma.
Het team ziet wie elkaar dertig dagen niet heeft gesproken en kan bijspringen.
Rapporten tonen medianen en bandbreedtes, verbergen groepen kleiner dan vijf en zijn te exporteren naar Excel en pdf.
Vragen
Verpesten uitvallers de einddata?
Nee. Verandering telt alleen mee voor mensen die zowel aan het begin als aan het eind hebben geantwoord, dus uitvallers vertekenen de resultaten niet.
Hoe gaat het systeem om met kleine groepen in rapporten?
Om de privacy te beschermen, verbergen rapporten de gegevens van groepen kleiner dan vijf en tonen ze die als minder dan vijf. De rapporten tonen ook medianen en bandbreedtes.
Wat gebeurt er als een medewerker en mentor elkaar niet meer spreken?
Spreken ze elkaar dertig dagen niet, dan verschijnen ze op een lijst met stille koppelingen. Mentornity AI stelt dan een e-mail voor die je team hun kan sturen.