Le problème
Dans les programmes en entreprise, on demande toujours aux RH ce que le mentorat a vraiment changé. L’entreprise veut savoir si le temps investi par les cadres expérimentés en valait la peine. Le nombre de rencontres et les heures déclarées montrent que les gens se sont parlé, pas ce qui s’est amélioré.
À la fin d’un programme, l’équipe envoie souvent une enquête pour demander si les participants ont aimé. Les impressions positives font plaisir, mais elles ne prouvent pas qu’un salarié a acquis une nouvelle compétence ou résolu un problème difficile.
Ce que font d’habitude les organisations
Les entreprises essaient en général de mesurer le succès en comptant les rencontres qui ont eu lieu. Elles demandent parfois aux managers s’ils ont remarqué une différence, ou envoient un long questionnaire tout à la fin. À ce moment-là, les gens ont oublié leur point de départ, et les abandons rendent les chiffres finaux plus mauvais ou meilleurs que la réalité.
Ce que le mentorat change
Le mentorat, c’est une personne expérimentée qui rencontre régulièrement un collègue pour travailler sur un objectif précis. Comme ils se voient pendant plusieurs mois, ils peuvent suivre les progrès pas à pas. Ce n’est pas une formation ponctuelle, mais un effort continu pour progresser.
Quand l’objectif est clair dès le premier jour, le salarié comme le mentor savent ce qu’ils visent. Noter cet objectif au départ donne un point de référence. Quand ils le notent à nouveau plus tard, le changement est réel et visible.
Comment cela fonctionne sur Mentornity
Noter les objectifs dans le temps
Les participants fixent leurs objectifs au début et les notent. Ils les notent à nouveau à mi-parcours et à la fin du programme pour montrer un vrai changement.
Deux regards sur les progrès
La note de chaque personne et celle de son mentor s’affichent côte à côte. Les RH voient ainsi si le salarié et le mentor sont d’accord sur les progrès accomplis.
Des chiffres fiables
Le changement n’est calculé que pour les personnes qui ont répondu les deux fois. Les abandons ne faussent donc pas les résultats finaux.
Des points réguliers
Salariés et mentors notent de zéro à dix leurs objectifs, la façon de travailler, le sentiment d’être écouté et les progrès. S’ils passent trente jours sans se voir, Mentornity AI propose un mail pour prendre de leurs nouvelles.
Ce que vous pouvez mesurer
Les RH voient l’évolution exacte des notes d’objectifs du début à la fin du programme.
L’équipe voit qui ne s’est pas rencontré depuis trente jours et peut intervenir.
Les rapports affichent des médianes et des tranches, masquent les groupes de moins de cinq et s’exportent en Excel et en PDF.
Questions
Les abandons faussent-ils les données finales ?
Non. Le changement n’est calculé que pour les personnes qui ont répondu au début et à la fin, et les abandons ne faussent donc pas les résultats.
Comment le système traite-t-il les petits groupes dans les rapports ?
Pour protéger la vie privée, les rapports masquent les données des groupes de moins de cinq en les affichant comme « moins de cinq ». Les rapports montrent aussi des médianes et des tranches.
Que se passe-t-il si un salarié et son mentor arrêtent de se voir ?
S’ils passent trente jours sans se voir, ils apparaissent sur la liste des relations silencieuses. Mentornity AI propose alors un mail que votre équipe peut leur envoyer.