Il problema
In molte aziende il miglior specialista viene promosso manager. Ieri faceva il lavoro, oggi è responsabile delle persone che lo fanno. È un lavoro completamente diverso, ma spesso viene lasciato solo a capirlo.
Presto arriva la prima conversazione difficile con una persona del team. Deve dare un feedback scomodo, gestire un conflitto o dire di no a una richiesta. Quando succede, non ha nessuno a cui chiedere consiglio.
Come lo affrontano di solito le organizzazioni
Di solito le aziende mandano i nuovi manager a un corso di leadership. In pochi giorni un formatore insegna modelli e teorie. Aiuta, ma un corso non risponde alle domande precise e complicate che emergono settimane dopo, quando una persona vera del team è arrabbiata.
Come lo risolve il mentoring
Mentoring significa che una persona esperta incontra qualcuno con regolarità per aiutarlo a raggiungere un obiettivo chiaro. Per un nuovo manager, il mentor giusto è un leader esperto di un'altra parte dell'azienda. Ha già affrontato quelle conversazioni difficili e sa cosa funziona.
Incontrandosi ogni due settimane, il nuovo manager può portare situazioni reali del suo team. Ne parlano, decidono cosa fare e all'incontro successivo vedono com'è andata. Il nuovo manager acquista sicurezza imparando da chi ci è già passato.
Come funziona su Mentornity
Abbinati a leader esperti
Nuovi manager e leader esperti si candidano con moduli creati dall'azienda. Mentornity AI e le regole di abbinamento propongono il mentor giusto per ogni persona, e il team approva ogni abbinamento con un clic.
Incontri regolari prenotati
I mentor indicano una volta le loro ore libere, che si ripetono ogni settimana. I nuovi manager prenotano da soli un orario, ed entrambi ricevono un invito nel calendario con il link video.
Strumenti per le conversazioni difficili
Prima di un colloquio difficile con una persona del team, il mentor può inviare strumenti come il Pre-mortem o il Check-in della relazione. Preparano insieme la conversazione.
Mantenere il ritmo
La sera prima di un incontro, entrambe le parti ricevono un riepilogo. Dopo l'incontro, un promemoria chiede un feedback. Se non si incontrano per 30 giorni, Mentornity AI propone un'email per aiutarli a ritrovarsi.
Oppure un pool di mentor, con regole
Non tutti i programmi hanno bisogno di abbinamenti fissi. In un programma a pool, i mentor aprono le loro ore libere e i dipendenti le prenotano da soli. Le regole decidono comunque chi vede chi: per esempio, un ingegnere vede solo mentor di altri reparti.
Cosa si può misurare
Il team vede in un'unica lista ogni incontro prenotato e svolto.
I check-in mensili chiedono ai nuovi manager di dare un voto da zero a dieci a obiettivi, modo di lavorare, sentirsi ascoltati e progressi.
Le stesse domande all'inizio e alla fine del programma mostrano come è cambiata la loro sicurezza.
Domande
I mentor devono essere dello stesso reparto?
No. Spesso è meglio abbinare i nuovi manager a leader esperti di un'altra parte dell'azienda. Così hanno uno spazio sicuro per parlare di situazioni reali, lontano dalle dinamiche d'ufficio.
Come sappiamo se il mentoring avviene davvero?
Il team vede l'elenco di tutti gli incontri prenotati. Se un nuovo manager e il suo mentor non si incontrano da 30 giorni, compaiono nell'elenco degli abbinamenti fermi e si può inviare un promemoria.
Possiamo usare i nostri moduli di candidatura?
Sì. I moduli di candidatura li create voi. Le risposte diventano le regole che Mentornity AI usa per proporre il manager esperto giusto per ogni nuovo manager.