Mentoring woordenlijst: 43 begrippen uitgelegd

Een mentoring woordenlijst zet de begrippen op een rij die je tegenkomt bij het opzetten, leiden of volgen van een mentorprogramma, elk met een korte, heldere definitie. Deze lijst legt 43 begrippen uit, van mentor en mentee tot matching, cohort, reverse mentoring, het Kirkpatrick-model en ROI, in alfabetische volgorde.

Hetzelfde woord betekent bij HR, op een hogeschool en in een accelerator niet altijd hetzelfde. Wie vroeg afspraken maakt over de woorden, bespaart tijd bij het schrijven van een plan, het briefen van mentoren en het rapporteren van resultaten. Waar een uitgebreidere gids bestaat, staat die onder de definitie. De hele bibliotheek vind je bij onze mentoring gidsen.

Welke mentoringbegrippen worden het vaakst verward?

Vijf rollen lopen vaker door elkaar dan alle andere. Het verschil zit vooral in wie de relatie stuurt en waarvoor ze dient.

Hoe gebruik je deze woordenlijst?

Lees hem één keer voordat je een programma ontwerpt en gebruik hem daarna om je documenten consistent te houden:

1. Kies de begrippen die je programma gebruikt, bijvoorbeeld “sessie” of “gesprek”, en houd je eraan.
2. Gebruik dezelfde woorden in het aanmeldformulier, de mentorovereenkomst en de e-mails.
3. Geef rollen alleen een andere naam als je community al een ander woord gebruikt, zoals “maatje” of “adviseur”.
4. Vul de lijst aan met begrippen die eigen zijn aan je programma en deel hem in de mentortraining.

A

Aanmeldformulier

Het formulier dat mentoren en mentees invullen om aan een programma deel te nemen. Het verzamelt de informatie voor selectie en matching, zoals doelen, ervaring, vaardigheden, beschikbaarheid en voorkeuren.

Meer lezen: Vragen voor het aanmeldformulier

Afronding

Het geplande einde van een mentorrelatie of programmaronde. Een goede afronding bestaat uit een laatste gesprek over de voortgang, feedback aan het programma en een duidelijke keuze of het duo informeel doorgaat.

Meer lezen: Een mentorprogramma beheren

Alumnimentoring

Een programma waarin oud-studenten van een school of universiteit huidige studenten of pas afgestudeerden begeleiden. Het wordt meestal georganiseerd door het alumnibureau of de loopbaandienst en gaat over loopbaankeuzes, sectoren en de overstap van studie naar werk.

Meer lezen: Alumni-mentorprogramma

C

Check-in

Een kort, gepland contactmoment tussen het programmateam en een duo, of tussen mentor en mentee, om te controleren of de gesprekken plaatsvinden en de doelen op koers liggen. Regelmatige check-ins brengen vastgelopen duo’s vroeg in beeld.

Meer lezen: Betrokkenheid bij mentoring

Coaching

Een gestructureerde ontwikkelrelatie, meestal geleid door een opgeleide en vaak betaalde coach, gericht op een afgebakend prestatie- of gedragsdoel. Anders dan een mentor hoeft een coach geen ervaring te hebben in het vakgebied van de cliënt.

Meer lezen: Coaching vs mentoring

Cohort

Een groep deelnemers die samen aan een programmaronde begint en die samen afrondt. Zo kan het programmateam iedereen in dezelfde fase onboarden, trainen, volgen en evalueren.

Meer lezen: Een mentorprogramma starten

E

E-mentoring

Mentoring die vooral online plaatsvindt, via videogesprekken, berichten of een mentorplatform, ook wel virtuele mentoring genoemd. Mentor en mentee hoeven dan niet in dezelfde stad of tijdzone te zitten.

Meer lezen: Mentorsoftware, uitgelegd

F

Flash mentoring

Eén mentorgesprek, of een korte reeks, zonder verplichting op lange termijn. Geschikt voor een concrete vraag, om te netwerken of om te testen of een langere match zou werken.

Meer lezen: Flash mentoring

Formele mentoring

Mentoring binnen een gestructureerd programma met vastgestelde doelen, een aanmeldprocedure, matching, een vaste looptijd en evaluatie. Het tegenovergestelde van informele mentoring.

Meer lezen: Een mentorprogramma starten

G

Groepsmentoring

Een vorm waarin één of enkele mentoren een kleine groep mentees spreken rond een gedeeld thema. Zo komt schaarse ervaring bij meer mensen terecht en leren mentees ook van elkaar.

Meer lezen: Groepsmentoring

I

Informele mentoring

Een mentorrelatie die vanzelf ontstaat, zonder programma, matching of vaste looptijd. Vaak begint die wanneer iemand een ervarener collega om advies vraagt en de gesprekken doorgaan.

Meer lezen: Een mentor vinden

K

Kirkpatrick-model

Een model met vier niveaus om trainings- en ontwikkelprogramma’s te evalueren, ontwikkeld door Donald Kirkpatrick: reactie, leren, gedrag en resultaten. Veel teams gebruiken het ook om de evaluatie van mentoring op te zetten.

Meer lezen: Mentoringprogramma evalueren

L

Loopbaanmentoring

Mentoring gericht op iemands loopbaan: een richting kiezen, je voorbereiden op een promotie, van rol wisselen of instappen in een nieuwe sector. Het is de meest voorkomende focus van bedrijfs- en alumniprogramma’s.

M

Matching

Het koppelen van mentees aan passende mentoren. Dat kan met de hand door het programmateam, doordat deelnemers kiezen uit een lijst, of via regels en algoritmen die profielen vergelijken.

Meer lezen: Mentoren & mentees matchen

Matchingcriteria

De kenmerken waarmee je bepaalt welke mentor bij welke mentee past, zoals doelen, vaardigheden, ervaring, afdeling, woonplaats, taal en beschikbaarheid. Programma’s scheiden meestal harde eisen van wensen.

Meer lezen: Matchingvragenlijst mentor-mentee

Medewerkersnetwerk (ERG)

Een vrijwillige groep, geleid door medewerkers, rond een gedeelde identiteit of ervaring, zoals vrouwen, ouders of LHBTIQ+-medewerkers. In het Engels employee resource group. Veel van deze netwerken draaien eigen mentor- of sponsorprogramma’s.

Meer lezen: Diversiteit en inclusie

Mentee

De persoon die mentoring krijgt. De mentee bepaalt de doelen, bereidt de gesprekken voor en zet tussen de gesprekken stappen; de mentor ondersteunt dat met ervaring en feedback.

Meer lezen: Wat is een mentee?

Mentor

Een ervarener persoon die kennis, perspectief en eerlijke feedback deelt om een mentee te helpen groeien. Het woord komt van Mentor, de vriend van Odysseus die in Homerus’ Odyssee diens zoon begeleidt.

Meer lezen: Wat maakt een goede mentor

Mentorcirkel

Een kleine, vaste groep die regelmatig samenkomt over gedeelde onderwerpen, meestal begeleid door een of twee mentoren. Leden leren van de mentor en steunen ook elkaar.

Meer lezen: Groepsmentoring

Mentorgesprek

Eén bijeenkomst van mentor en mentee, ook wel sessie genoemd. Gesprekken volgen vaak een agenda: een voortgangsupdate, één hoofdonderwerp en afgesproken vervolgstappen.

Meer lezen: Mentoringsessies structureren

Mentoring

Een ontwikkelrelatie waarin een ervarener persoon een minder ervaren persoon helpt groeien via regelmatige gesprekken. De doelen van de mentee sturen, niet een lesprogramma, en meestal duurt de relatie enkele maanden.

Meer lezen: Wat is mentoring?

Mentorovereenkomst

Een kort document, ondertekend of gewoon samen afgesproken, waarin mentor en mentee hun doelen, de frequentie van gesprekken, communicatiekanalen, afspraken over vertrouwelijkheid en de afronding vastleggen.

Meer lezen: Sjabloon mentorovereenkomst

Mentorprogramma

Een gestructureerd initiatief dat mentoren en mentees werft, ze matcht, hun gesprekken gedurende een vaste periode ondersteunt en de resultaten evalueert. Bedrijven, onderwijsinstellingen, accelerators en communities organiseren ze.

Meer lezen: Een mentorprogramma starten

Mentorsoftware

Een applicatie die een mentorprogramma op één plek beheert: aanmeldingen, matching, planning, gespreksverslagen, herinneringen en rapportage. Vervangt spreadsheets en e-mail zodra een programma groter wordt dan een paar duo’s.

Meer lezen: Mentoringsoftware kiezen

Mentortraining

De voorbereiding van mentoren voor en tijdens een programma. Meestal komen de programmadoelen aan bod, de rol en grenzen van de mentor, luisteren en vragen stellen, vertrouwelijkheid en het omgaan met lastige situaties.

Meer lezen: Mentortraining

O

Onboarding-buddy

Een collega die een nieuwe medewerker helpt wennen in de eerste weken of maanden, in het Nederlands ook wel maatje genoemd. De buddy beantwoordt praktische vragen en stelt mensen voor; dat is lichter en korter dan mentoring.

Meer lezen: Buddyprogramma bij onboarding

Opt-in

Een deelnamevorm waarbij mensen zelf kiezen om mee te doen in plaats van te worden ingedeeld. De meeste mentorprogramma’s werken met opt-in, omdat vrijwillige deelnemers zich meer inzetten.

Meer lezen: Mentoren werven

P

Peer mentoring

Mentoring tussen mensen op een vergelijkbaar niveau, zoals nieuwe leidinggevenden, studenten uit hetzelfde jaar of leden van hetzelfde team. Iedereen kan tegelijk mentor en mentee zijn.

Meer lezen: Peer mentoring

Pilot

Een kleine eerste versie van een mentorprogramma, met een beperkte groep en looptijd, om de opzet te testen voor een bredere start. De pilot laat zien wat er beter moet in matching, timing en ondersteuning.

Meer lezen: Voorstel mentorprogramma (sjabloon)

Programmacoördinator

De persoon die een mentorprogramma dagelijks leidt, ook wel programmabeheerder of programmamanager genoemd. Werft deelnemers, keurt matches goed, verstuurt herinneringen, beantwoordt vragen en rapporteert resultaten.

Meer lezen: Een mentorprogramma beheren

Programma-evaluatie

Het meten of een mentorprogramma zijn doelen heeft gehaald. Combineert meestal deelnamecijfers, enquêtes onder deelnemers en resultaatmaten die voor de start met de opdrachtgevers zijn afgesproken.

Meer lezen: Mentoringprogramma evalueren

Protégé

Een ouder woord voor mentee, uit het Frans voor een beschermd persoon. Het kan suggereren dat de mentor iemand beschermt of voortrekt, daarom gebruiken de meeste programma’s nu mentee.

Meer lezen: Wat is een mentee?

R

Rematching

Het toewijzen van een nieuwe mentor of mentee als een match niet werkt, bijvoorbeeld door een slechte klik, botsende agenda’s of iemands vertrek. Een duidelijk proces zonder schuldvraag houdt deelnemers in het programma.

Meer lezen: Mentoren & mentees matchen

Return on expectations (ROE)

Een evaluatiebenadering die vraagt of een programma de resultaten heeft opgeleverd die de opdrachtgevers aan het begin verwachtten. Wordt vaak gebruikt wanneer resultaten lastig in geld uit te drukken zijn.

Meer lezen: Mentoringresultaten rapporteren

Return on investment (ROI)

Een vergelijking tussen de kosten van een programma en de financiële waarde die het oplevert, vaak uitgedrukt als verhouding of percentage. Bij mentoring wordt die waarde meestal geschat op basis van uitkomsten zoals behoud van medewerkers of promoties.

Meer lezen: ROI van mentoring

Reverse mentoring

Een vorm waarin een jongere of minder ervaren persoon een senior begeleidt, meestal over onderwerpen als technologie, nieuwe manieren van werken of het perspectief van een andere generatie of groep.

Meer lezen: Reverse mentoring

S

Single sign-on (SSO)

Een inlogmethode waarmee mensen een applicatie openen met hun bestaande account van de organisatie, bijvoorbeeld via de identiteitsprovider van het bedrijf. Er zijn geen aparte wachtwoorden nodig en IT beheert de toegang centraal.

Situationele mentoring

Kortdurende mentoring voor een specifieke behoefte of een specifiek moment, zoals de voorbereiding op een nieuwe rol, een presentatie of een onderhandeling. Ze eindigt wanneer de situatie is opgelost.

SMART-doelen

Doelen die specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn. Veel programma’s vragen mentees om aan het begin een of twee SMART-doelen op te schrijven, zodat voortgang bespreekbaar en meetbaar wordt.

Meer lezen: Doelenwerkblad mentoring

Speed mentoring

Een evenementvorm waarbij mentees langs meerdere korte gesprekken met verschillende mentoren rouleren, vaak van 10 tot 15 minuten per gesprek. Wordt gebruikt om te netwerken of om een mentor voor een langer traject te kiezen.

Meer lezen: Speed mentoring

Sponsorship

Een relatie waarin een leidinggevende zijn of haar invloed gebruikt om voor iemand te pleiten, bijvoorbeeld door die persoon voor te dragen voor een promotie of een zichtbaar project. Een mentor adviseert; een sponsor handelt namens de persoon.

Meer lezen: Mentoring vs sponsorship

T

Triadementoring

Een vorm met drie deelnemers: een mentor en twee mentees, of een mentor, een mentee en een tweede mentor met een ander perspectief. Voegt gezichtspunten toe terwijl de groep klein blijft.

W

White label

Een opzet waarbij software draait onder het eigen merk van de klant, met een eigen domein, logo, kleuren en e-mailafzender. Deelnemers zien het programma van de organisatie in plaats van de naam van de leverancier.

Hoe verder?

Bouw je een programma op, begin dan met een mentorprogramma starten en mentoren en mentees matchen. Leid je er al een, dan brengt Mentornity aanmeldingen, mentor-matching, planning en rapportage samen, en het is gratis tot 10 gebruikers.