Mentoring-Glossar: 43 Mentoring-Begriffe erklärt
Ein Mentoring-Glossar ist eine Liste der Begriffe, die beim Aufbau und in der Durchführung eines Mentoring-Programms verwendet werden, jeweils mit einer kurzen, klaren Definition. Dieses Glossar erklärt 43 Begriffe, von Mentor und Mentee über Matching und Kohorte bis zu Reverse Mentoring, Kirkpatrick-Modell und ROI, in alphabetischer Reihenfolge.
Dasselbe Wort bedeutet in der Personalentwicklung, an einer Hochschule und in einem Accelerator oft etwas anderes. Wer sich früh auf die Begriffe einigt, spart Zeit beim Programmkonzept, beim Briefing der Mentoren und beim Reporting. Zu vielen Einträgen gibt es einen ausführlichen Leitfaden. Die ganze Sammlung finden Sie in unseren Mentoring-Leitfäden.
Welche Mentoring-Begriffe werden am häufigsten verwechselt?
Fünf Rollen geraten öfter durcheinander als alle anderen. Der Unterschied liegt vor allem darin, wer die Beziehung steuert und wozu sie dient.
| Begriff | Wer unterstützt | Schwerpunkt | Typische Form |
|---|---|---|---|
| Mentoring | Eine erfahrenere Person, ehrenamtlich | Die eigenen Ziele und langfristige Entwicklung des Mentees | Regelmäßige Gespräche über mehrere Monate |
| Coaching | Ein ausgebildeter, oft bezahlter Coach | Ein definiertes Leistungs- oder Verhaltensziel | Eine feste Zahl strukturierter Sitzungen |
| Sponsoring | Eine einflussreiche Führungskraft | Sichtbarkeit, Beförderung, Zugang zu Chancen | Fürsprache, oft ohne dass die Person dabei ist |
| Onboarding-Buddy | Eine Kollegin oder ein Kollege aus Team oder Standort | Ankommen in den ersten Wochen | Informelle Hilfe bei Alltagsfragen |
| Peer-Mentoring | Eine Person auf ähnlicher Ebene | Gegenseitige Unterstützung, gemeinsames Problemlösen | Tandems oder kleine Gruppen mit wechselnden Rollen |
Wie nutzen Sie dieses Glossar?
Lesen Sie es einmal, bevor Sie ein Programm entwerfen, und nutzen Sie es dann, um Ihre Unterlagen einheitlich zu halten:
- Legen Sie fest, welche Begriffe Ihr Programm verwendet, etwa “Mentee” oder “Protegé”, “Sitzung” oder “Gespräch”, und bleiben Sie dabei.
- Verwenden Sie dieselben Wörter im Bewerbungsformular, in der Mentoring-Vereinbarung und in E-Mails.
- Benennen Sie Rollen nur um, wenn Ihre Community bereits ein anderes Wort nutzt, etwa “Pate” oder “Berater”.
- Ergänzen Sie programmspezifische Begriffe und geben Sie die Liste in der Mentorenschulung weiter.
A
Abschluss
Das geplante Ende einer Mentoring-Beziehung oder eines Programmdurchlaufs. Ein guter Abschluss umfasst ein letztes Gespräch über den Fortschritt, Feedback an das Programm und eine klare Entscheidung, ob das Tandem informell weitermacht.
Mehr dazu: Mentoring-Programm verwalten
Alumni-Mentoring
Ein Programm, in dem Absolventinnen und Absolventen einer Schule oder Hochschule Studierende oder Berufseinsteiger begleiten. Es wird meist von Alumni-Büro oder Career Service organisiert und dreht sich um Berufswahl, Branchen und den Übergang vom Studium in den Beruf.
Mehr dazu: Alumni-Mentoring-Programm
B
Bewerbungsformular
Das Formular, mit dem sich Mentoren und Mentees für ein Programm anmelden. Es sammelt die Angaben für Auswahl und Matching, etwa Ziele, Erfahrung, Kompetenzen, Verfügbarkeit und Präferenzen.
Mehr dazu: Bewerbungsformular Mentoring
C
Check-in
Ein kurzer, geplanter Kontakt zwischen Programmteam und Tandem oder zwischen Mentor und Mentee, um zu prüfen, ob Treffen stattfinden und die Ziele auf Kurs sind. Regelmäßige Check-ins zeigen früh, welche Tandems ins Stocken geraten.
Mehr dazu: Engagement im Mentoring
Coaching
Eine strukturierte Entwicklungsbeziehung, meist mit einem ausgebildeten und oft bezahlten Coach, die auf ein definiertes Leistungs- oder Verhaltensziel ausgerichtet ist. Anders als ein Mentor braucht der Coach keine Erfahrung im Fachgebiet des Klienten.
Mehr dazu: Coaching vs. Mentoring
E
E-Mentoring
Mentoring, das überwiegend online stattfindet, per Videocall, Chat oder über eine Mentoring-Plattform, auch virtuelles Mentoring genannt. Mentor und Mentee müssen dafür nicht in derselben Stadt oder Zeitzone sein.
Mehr dazu: Mentoring-Software erklärt
F
Flash-Mentoring
Ein einzelnes Mentoring-Gespräch oder eine kurze Reihe ohne langfristige Verpflichtung. Es eignet sich für konkrete Fragen, zum Netzwerken oder um zu testen, ob ein längeres Tandem passt.
Mehr dazu: Flash-Mentoring
Formelles Mentoring
Mentoring im Rahmen eines strukturierten Programms mit festgelegten Zielen, Bewerbungsprozess, Matching, fester Laufzeit und Evaluation. Das Gegenstück zum informellen Mentoring.
Mehr dazu: Mentoring-Programm starten
G
Gruppenmentoring
Ein Format, in dem ein Mentor oder einige wenige eine kleine Gruppe von Mentees zu einem gemeinsamen Thema treffen. Es macht knappe Erfahrung erfahrener Führungskräfte für mehr Menschen nutzbar, und die Mentees lernen voneinander.
Mehr dazu: Gruppenmentoring
I
Informelles Mentoring
Eine Mentoring-Beziehung, die von selbst entsteht, ohne Programm, Matching oder feste Laufzeit. Oft beginnt sie, wenn jemand eine erfahrenere Kollegin um Rat fragt und die Gespräche weitergehen.
Mehr dazu: Einen Mentor finden
K
Karriere-Mentoring
Mentoring mit Fokus auf den beruflichen Weg: eine Richtung wählen, sich auf eine Beförderung vorbereiten, die Rolle wechseln oder in eine neue Branche einsteigen. Es ist der häufigste Schwerpunkt von Unternehmens- und Alumni-Programmen.
Kirkpatrick-Modell
Ein Vier-Ebenen-Modell zur Evaluation von Trainings- und Entwicklungsprogrammen, entwickelt von Donald Kirkpatrick. Es misst Reaktion, Lernen, Verhalten und Ergebnisse; viele Teams strukturieren damit auch die Mentoring-Evaluation.
Mehr dazu: Mentoring-Programm evaluieren
Kohorte
Eine Gruppe von Teilnehmenden, die einen Programmdurchlauf gemeinsam beginnen und beenden. So kann das Programmteam alle in derselben Phase einführen, schulen, begleiten und evaluieren.
Mehr dazu: Mentoring-Programm starten
M
Matching
Die Zuordnung von Mentees zu passenden Mentoren. Sie kann von Hand durch das Programmteam erfolgen, durch Auswahl der Teilnehmenden aus einer Liste oder über Regeln und Algorithmen, die Profile vergleichen.
Mehr dazu: Mentoren & Mentees matchen
Matching-Kriterien
Die Merkmale, nach denen entschieden wird, welcher Mentor zu welchem Mentee passt, etwa Ziele, Kompetenzen, Erfahrung, Abteilung, Standort, Sprache und Verfügbarkeit. Programme trennen meist Muss-Kriterien von Wunsch-Kriterien.
Mehr dazu: Vorlage Matching-Fragebogen
Mentee
Die Person, die Mentoring erhält. Der Mentee setzt die Ziele, bereitet die Gespräche vor und setzt zwischen den Treffen um; der Mentor unterstützt diese Arbeit mit Erfahrung und Feedback.
Mehr dazu: Was ist ein Mentee?
Mentor
Eine erfahrenere Person, die Wissen, Perspektive und ehrliches Feedback teilt, damit ein Mentee sich entwickeln kann. Der Name geht auf Mentor zurück, den Freund des Odysseus in Homers Odyssee, der dessen Sohn begleitete.
Mehr dazu: Was macht einen guten Mentor aus
Mentorenschulung
Die Vorbereitung der Mentoren vor und während eines Programms. Sie behandelt meist die Programmziele, Rolle und Grenzen des Mentors, Zuhören und Fragetechnik, Vertraulichkeit und den Umgang mit schwierigen Situationen.
Mehr dazu: Mentorenschulung
Mentoring
Eine Entwicklungsbeziehung, in der eine erfahrenere Person einer weniger erfahrenen in regelmäßigen Gesprächen hilft, sich weiterzuentwickeln. Sie folgt den Zielen des Mentees statt einem Lehrplan und dauert meist mehrere Monate.
Mehr dazu: Was ist Mentoring?
Mentoring Circle
Eine kleine, dauerhafte Gruppe, die sich regelmäßig zu gemeinsamen Themen trifft und meist von einem oder zwei Mentoren begleitet wird. Die Mitglieder lernen vom Mentor und unterstützen sich zugleich gegenseitig.
Mehr dazu: Gruppenmentoring
Mentoring-Gespräch
Ein einzelnes Treffen zwischen Mentor und Mentee, auch Sitzung genannt. Gespräche folgen oft einer Agenda, etwa Fortschritts-Update, ein Hauptthema und vereinbarte nächste Schritte.
Mehr dazu: Mentoring-Sitzungen strukturieren
Mentoring-Programm
Eine strukturierte Initiative, die Mentoren und Mentees gewinnt, sie matcht, ihre Treffen über einen festen Zeitraum begleitet und die Ergebnisse auswertet. Unternehmen, Hochschulen, Acceleratoren und Communities betreiben solche Programme.
Mehr dazu: Mentoring-Programm starten
Mentoring-Software
Eine Anwendung, die ein Mentoring-Programm an einem Ort abbildet: Bewerbungen, Matching, Terminplanung, Gesprächsdokumentation, Erinnerungen und Reporting. Sie ersetzt Tabellen und E-Mail, sobald ein Programm über einige Tandems hinauswächst.
Mehr dazu: Mentoring-Software auswählen
Mentoring-Vereinbarung
Ein kurzes Dokument, unterschrieben oder einfach gemeinsam beschlossen, in dem Mentor und Mentee Ziele, Treffrhythmus, Kommunikationswege, Vertraulichkeit und das Ende der Beziehung festhalten.
Mehr dazu: Vorlage Mentoring-Vereinbarung
Mitarbeiternetzwerk (ERG)
Eine freiwillige, von Beschäftigten getragene Gruppe rund um eine gemeinsame Identität oder Erfahrung, etwa Frauen, Eltern oder LGBTQ+-Beschäftigte. Im Englischen Employee Resource Group. Viele dieser Netzwerke betreiben eigene Mentoring- oder Sponsoring-Programme.
Mehr dazu: Diversity-Mentoring
O
Onboarding-Buddy
Eine Kollegin oder ein Kollege, die oder der neuen Beschäftigten in den ersten Wochen oder Monaten beim Ankommen hilft, im Deutschen oft auch Pate genannt. Der Buddy beantwortet praktische Fragen und stellt Leute vor; das ist leichter und kürzer als Mentoring.
Mehr dazu: Buddy-Programm im Onboarding
Opt-in
Ein Teilnahmemodell, bei dem Menschen sich selbst für ein Programm entscheiden, statt zugeteilt zu werden. Die meisten Mentoring-Programme arbeiten mit Opt-in, weil freiwillig Teilnehmende sich stärker einbringen.
Mehr dazu: Mentoren gewinnen
P
Peer-Mentoring
Mentoring zwischen Menschen auf ähnlicher Ebene, etwa neuen Führungskräften, Studierenden desselben Jahrgangs oder Mitgliedern desselben Teams. Jede Person kann Mentor und Mentee zugleich sein.
Mehr dazu: Peer-Mentoring
Pilotprogramm
Eine kleine erste Version eines Mentoring-Programms mit begrenzter Gruppe und Laufzeit, um das Konzept vor dem breiten Start zu testen. Der Pilot zeigt, was bei Matching, Timing und Begleitung nachgebessert werden muss.
Mehr dazu: Konzeptvorlage Mentoring-Programm
Programmevaluation
Die Prüfung, ob ein Mentoring-Programm seine Ziele erreicht hat. Sie kombiniert meist Teilnahmedaten, Befragungen der Teilnehmenden und Ergebniskennzahlen, die vor dem Start mit den Auftraggebern vereinbart wurden.
Mehr dazu: Mentoring-Programm evaluieren
Programmkoordinator
Die Person, die ein Mentoring-Programm im Alltag steuert, auch Programmverantwortliche oder Programmmanager genannt. Sie gewinnt Teilnehmende, bestätigt Matches, verschickt Erinnerungen, beantwortet Fragen und berichtet Ergebnisse.
Mehr dazu: Mentoring-Programm verwalten
Protegé
Ein älteres Wort für Mentee, vom französischen Wort für eine beschützte Person. Es kann nahelegen, dass der Mentor die Person schützt oder fördert; deshalb sprechen die meisten Programme heute von Mentee.
Mehr dazu: Was ist ein Mentee?
R
Rematching
Die Zuordnung eines neuen Mentors oder Mentees, wenn ein Match nicht funktioniert, etwa wegen fehlender Passung, Terminkonflikten oder eines Weggangs. Ein klarer Prozess ohne Schuldzuweisung hält die Teilnehmenden im Programm.
Mehr dazu: Mentoren & Mentees matchen
Return on Expectations (ROE)
Ein Evaluationsansatz, der fragt, ob ein Programm die Ergebnisse geliefert hat, die seine Auftraggeber zu Beginn erwartet haben. Er wird oft genutzt, wenn sich Ergebnisse schwer in Geld ausdrücken lassen.
Mehr dazu: Mentoring-Ergebnisse berichten
Return on Investment (ROI)
Der Vergleich zwischen den Kosten eines Programms und dem finanziellen Nutzen, den es schafft, meist als Verhältnis oder Prozentwert angegeben. Im Mentoring wird der Nutzen in der Regel aus Ergebnissen wie Bindung oder Beförderungen geschätzt.
Mehr dazu: ROI im Mentoring
Reverse Mentoring
Ein Format, in dem eine jüngere oder weniger erfahrene Person eine erfahrenere Führungskraft begleitet, meist zu Themen wie Technologie, neuen Arbeitsweisen oder der Perspektive einer anderen Generation oder Gruppe.
Mehr dazu: Reverse Mentoring
S
Single Sign-on (SSO)
Ein Anmeldeverfahren, mit dem sich Menschen mit ihrem bestehenden Konto der Organisation, etwa über den Identitätsanbieter des Unternehmens, in einer Anwendung anmelden. Es macht separate Passwörter überflüssig und lässt die IT den Zugang zentral steuern.
Situatives Mentoring
Kurzfristiges Mentoring für einen konkreten Anlass, etwa die Vorbereitung auf eine neue Rolle, eine Präsentation oder eine Verhandlung. Es endet, wenn die Situation gelöst ist.
SMART-Ziele
Ziele, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert sind. Viele Programme bitten Mentees, zu Beginn ein oder zwei SMART-Ziele zu formulieren, damit sich der Fortschritt besprechen und messen lässt.
Mehr dazu: Arbeitsblatt Mentoring-Ziele
Speed-Mentoring
Ein Veranstaltungsformat, bei dem Mentees mehrere kurze Gespräche mit verschiedenen Mentoren führen, oft je 10 bis 15 Minuten. Es dient dem Netzwerken oder der Auswahl eines Mentors für eine längere Begleitung.
Mehr dazu: Speed Mentoring
Sponsoring
Eine Beziehung, in der eine Führungskraft ihren Einfluss nutzt, um sich für jemanden einzusetzen, etwa durch eine Empfehlung für eine Beförderung oder ein sichtbares Projekt. Mentoren beraten, Sponsoren handeln im Namen der Person.
Mehr dazu: Mentoring vs. Sponsoring
T
Triaden-Mentoring
Ein Format mit drei Beteiligten, etwa ein Mentor und zwei Mentees oder Mentor und Mentee plus ein zweiter Mentor mit anderer Perspektive. Es bringt mehr Sichtweisen ein und hält die Gruppe trotzdem klein.
W
White Label
Ein Setup, bei dem eine Software unter der eigenen Marke des Kunden läuft, mit eigener Domain, eigenem Logo, eigenen Farben und eigenem E-Mail-Absender. Teilnehmende sehen das Programm der Organisation statt des Anbieternamens.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie ein Programm aufbauen, beginnen Sie mit ein Mentoring-Programm starten und Mentoren und Mentees matchen. Wenn Sie eines leiten: Mentornity bündelt Bewerbungen, Mentoren-Matching, Terminplanung und Reporting und ist für bis zu 10 Nutzer kostenlos.