Das Problem
In vielen Unternehmen steckt wichtiges Wissen bei wenigen Fachleuten. Sie wissen, wie die ältesten Systeme funktionieren, wen man anruft, wenn etwas ausfällt, und wie man Probleme löst, die in keinem Handbuch stehen.
Wenn diese Fachleute in Rente gehen oder eine neue Stelle antreten, geht ihr Wissen mit. Die Kollegen, die bleiben, müssen alles neu herausfinden. Das kostet Zeit und führt zu Fehlern.
Wie Organisationen das meist handhaben
Unternehmen bitten die Fachleute meist, in ihren letzten zwei Wochen ein Übergabedokument zu schreiben. Das ist zu spät. Ein Dokument kann Passwörter und tägliche Aufgaben auflisten, aber keine jahrelange Erfahrung, keine stillen Gewohnheiten und nicht, wie man mit einer echten Krise umgeht.
Wie Mentoring das löst
Beim Mentoring trifft sich eine erfahrene Person über Monate regelmäßig mit einer Kollegin oder einem Kollegen, mit einem klaren Ziel. Hier ist das Ziel, Wissen weiterzugeben. Die Fachperson und die Person, die übernehmen wird, treffen sich alle zwei Wochen, oft mitten in der echten Arbeit, um Entscheidungen durchzusprechen und Probleme gemeinsam zu lösen.
Weil sie lange vor dem Abschied beginnen, bleibt Zeit zum Üben. Die Kollegin schaut zu, hilft dann mit und macht die Arbeit schließlich selbst, während die Fachperson zuschaut. Wenn die Fachperson geht, ist die Nachfolge bereit.
Wie es mit Mentornity funktioniert
Fachleute und Kollegen zusammenbringen
Mentornity AI und Ihre Matching-Regeln schlagen eine Zuordnung zwischen der Fachperson und der Person vor, die übernehmen wird. Ihr Team bestätigt jede Zuordnung mit einem Klick.
Treffen alle zwei Wochen
Fachleute legen ihre freien Zeiten einmal fest, wöchentlich wiederkehrend. Kollegen buchen selbst einen Termin, und beide bekommen eine Kalendereinladung mit Videolink.
Ein nächster Schritt nach jedem Treffen
Jedes Treffen endet mit einem schriftlich festgehaltenen nächsten Schritt. Am Abend vor dem nächsten Treffen bekommen alle eine Übersicht, und danach folgt eine Erinnerung, eine Rückmeldung zu geben.
Hilfe, wenn die Treffen aufhören
Wenn sich Fachperson und Kollege seit 30 Tagen nicht getroffen haben, erscheinen sie auf einer Liste stiller Mentoring-Beziehungen. Mentornity AI schlägt eine E-Mail vor, die beim Neustart hilft.
Oder ein Mentorenpool, mit Regeln
Nicht jedes Programm braucht feste Zuordnungen. In einem Pool-Programm geben Mentoren ihre freien Zeiten frei, und Mitarbeitende buchen sie selbst. Regeln legen trotzdem fest, wer wen sieht: Eine Ingenieurin sieht zum Beispiel nur Mentoren aus anderen Abteilungen.
Sicht Mentor:in
Sicht MenteeWas Sie messen können
Ihr Team sieht alle gebuchten und stattgefundenen Treffen in einer Liste.
Ein wöchentlicher Puls fragt mit einer Bewertung von eins bis fünf, wie die Woche war, und Kollegen können Ihr Team um Hilfe bitten.
Umfragen am Anfang und am Ende zeigen, wie sicher sich die Kollegin oder der Kollege jetzt fühlt, die Arbeit allein zu machen.
Fragen
Können wir das Programm für andere Abteilungen kopieren?
Ja. Wenn Sie ein Programm kopieren, kommen Sitzungen, Formulare, Matching-Regeln und Programmvereinbarung mit.
Müssen wir alle von Hand zuordnen?
Nein. Mentornity AI und Ihre Matching-Regeln schlagen Zuordnungen für Sie vor. Ihr Team prüft und bestätigt sie nur noch.
Woher wissen wir, ob die Wissensweitergabe funktioniert?
Die Umfragen am Anfang und am Ende messen, wie sicher sich die übernehmende Person fühlt. Am wöchentlichen Puls sehen Sie außerdem, ob sie Hilfe braucht.